固话光纤升级改造 致“联通联不通”?

2020-02-03 作者:通讯产品   |   浏览(128)

OFweek通信网讯 电话早已成为人们生活、工作中不可或缺的一部分,如果电话不能使用,我们的工作将会变成什么样子?近日,人民路沿线的多家单位因固话不能正常使用,从而导致工作问题不断的尴尬局面。某单位工作人员反映,因中国联通焦作分公司线路升级改造,该单位近百部固话不能正常使用已经半个月,严重影响了单位的日常办公。电话不是打不通,就是串线,连传真机都无法正常使用。该工作人员说。 该工作人员负责单位后勤工作。他说,半个月前,联通公司工作人员与其联系,称固话网线将改为光纤,施工期间单位固话将受到影响,不过施工很快就会结束,预计24小时后即可恢复正常。接到通知,他立即向单位领导汇报,单位领导对各个科室的工作进行了安排,避免因固话不能使用而影响工作。

"电话用得好好的突然就停了,自己在家好一番折腾,可最后才发现是联通公司把线给掐了,他们这样突然断网,给我们的生活带来不小的麻烦,太不方便了。"本报消费维权热线那头传来一位老大爷的抱怨声。 固话成“哑巴”

让该工作人员没有想到的是,固话光纤升级改造并不像联通工作人员说的只需要24小时,从他接到通知至今已有半个月了,单位的固话还不能正常使用。

家住康乐东街的市民王大爷今年84岁,他向记者反映了发生在10月8日家里固定电话突然中断的事。据他讲,那天中午,他准备与儿女联系,可拿起电话时却发现线路不通。由于年事已高,他不得不费劲儿地使用手机与儿子取得了联系,并告知家里的电话莫名其妙断线的事。“孩子们平时都很忙,一般没啥急事也不愿麻烦他们,可作为老年人,家里的固定电话就是我们与外界联系的重要工具,电话断了,生活非常不方便。”王大爷说,儿子得知这一情况后匆忙赶回自行排除故障,又是检查电话线路,又是鼓捣话机也无济于事。随后,不得不换了部新的电话机,可也不见效。当时由于他儿子还有事需赶回单位,修电话的事也只好作罢。

这段时间,我几乎每天都和联通公司工作人员联系询问情况,得到的答复都是一样的,暂时不能恢复正常。该工作人员说。他和联通公司交涉时,对方称人民路沿线的多家单位都出现了固话不能正常使用,内部电话出现串线、无音等问题。

“第二天下午我下楼才看见单元防盗门旁边的墙上贴着一张公告,内容大致为联通公司的光纤线路改造,会导致居民的固定电话等无法正常使用。”王大爷说,看到这张公告很生气,他认为联通公司信息告知不及时,对于这种影响居民生活的事,应该提前通过媒体广而告知,而不是已经发生断网情况后才放“马后炮”。同时,他说,10月9日至11日,家里的固定电话一直不通,到现在为止才算恢复正常。“我们老年人,固定电话能正常拨打就行,至于改造升级到底是干啥我们不明白,但改造后电话费是不是贵了?我们打电话有啥影响?那公告上面说得也太笼统了。” 升级是“主因”

该工作人员对联通公司的解释非常不满:使用联通公司的固话,是因为对其信任,可从目前来看,联通公司不仅工作效率低,还导致客户的工作受到影响。

“我们也是响应"宽带中国"战略,分批对市内各小区免费进行网络光纤升级改造,难免会给居民带来不便,但我们一定会在改造前就通知用户的。”昨日,记者联系到一位联通公司的业务经理。

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